Laatste update: 14 augustus 2026

Al Tas BV, handelend onder de commerciële naam Papi’s Pizza, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij ze kunnen delen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Al Tas BV – Papi’s Pizza
Heiveld 9, 1745 Opwijk, België
BTW-nummer: BE 0632.666.563
Telefoon: 052 57 82 83
E-mail: info@papispizza.be
Website: https://papispizza.be/

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens, zoals uw voornaam en achternaam.
  • Contactgegevens, zoals uw e-mailadres en telefoonnummer.
  • Adresgegevens, zoals uw factuuradres, leveringsadres, postcode en gemeente.
  • Bestelgegevens, zoals bestelde producten, productkeuzes, supplementen, opmerkingen, bestelbedrag, afhaal- of leveringskeuze en gewenste datum en tijd.
  • Betaalgegevens en betaalstatus. Volledige betaal- of bankgegevens worden in principe rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt.
  • Accountgegevens wanneer u een klantaccount aanmaakt, zoals uw gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord.
  • Informatie die u zelf verstrekt via een contactformulier, klacht, vraag of aanvraag voor een groepsbestelling, evenement of feest.
  • Technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, loggegevens en informatie over het gebruik van de website.
  • Cookievoorkeuren en, wanneer van toepassing, gegevens over uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Wij vragen u om geen onnodige gevoelige of medische informatie via vrije tekstvelden te versturen. Heeft u vragen over ingrediënten of allergenen, neem dan bij voorkeur rechtstreeks telefonisch contact met ons op.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het ontvangen, bevestigen, bereiden, leveren of klaarzetten van uw bestelling.
  • Het verwerken en opvolgen van betalingen.
  • Het berekenen van leveringsmogelijkheden, leveringskosten en toepasselijke belastingen.
  • Het communiceren over uw bestelling, afhaling, levering, betaling, klacht of vraag.
  • Het behandelen van contactaanvragen, groepsbestellingen, evenementen en feesten.
  • Het aanmaken en beheren van klantaccounts.
  • Het automatisch aanmaken en afdrukken van bestelbonnen voor de interne verwerking.
  • Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de website en het voorkomen van fraude of misbruik.
  • Het naleven van boekhoudkundige, fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.
  • Het tonen van externe media en het gebruiken van niet-noodzakelijke cookies, uitsluitend wanneer daarvoor toestemming vereist is en werd verkregen.

4. Op welke rechtsgronden baseren wij ons?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling, betaling, afhaling of levering te verwerken.
  • Wettelijke verplichting: voor onder meer boekhouding, fiscaliteit, fraudepreventie en medewerking aan bevoegde overheidsinstanties.
  • Gerechtvaardigd belang: voor de beveiliging en goede werking van de website, interne administratie, klantenservice en het voorkomen van misbruik, voor zover uw rechten en belangen niet zwaarder wegen.
  • Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies, externe media of andere verwerkingen waarvoor uw voorafgaande toestemming nodig is. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Om onze website en diensten te kunnen aanbieden, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:

  • Mollie: voor het verwerken en controleren van online betalingen.
  • WooCommerce en Automattic-diensten: voor de technische werking van de webshop, bestellingen en, wanneer actief, belastingberekeningen en systeemdiensten.
  • PrintNode: voor het automatisch doorsturen en afdrukken van bestelbonnen.
  • Hosting- en e-maildienstverleners: voor het hosten, beveiligen en bereikbaar houden van de website en zakelijke e-mail.
  • Website- en formulierdiensten: voor de technische werking en beveiliging van WordPress, Elementor, WooCommerce en de gebruikte webshopuitbreidingen.
  • Medewerkers en bezorgers: voor zover zij de gegevens nodig hebben om uw bestelling klaar te maken, af te handelen of te leveren.
  • Boekhouders, professionele adviseurs en bevoegde overheidsinstanties: wanneer dit nodig of wettelijk verplicht is.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de afgesproken doeleinden en moeten passende beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen toepassen.

6. Online betalingen

Online betalingen worden verwerkt via Mollie. Tijdens het betaalproces kunnen gegevens zoals uw naam, contactgegevens, bestelbedrag, betaalmethode, betaalstatus en technische gegevens aan Mollie worden doorgegeven. Mollie verwerkt bepaalde gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens het eigen privacybeleid. Papi’s Pizza ontvangt in principe alleen de informatie die nodig is om te bepalen of een betaling geslaagd, in behandeling of mislukt is.

7. Automatisch afdrukken van bestellingen

Voor de interne verwerking kunnen bestelgegevens via PrintNode naar de gekoppelde printer van Papi’s Pizza worden doorgestuurd. Het gaat om informatie die nodig is om de bestelling correct uit te voeren, zoals producten, keuzes, opmerkingen, bestelnummer, betaalstatus en afhaal- of leveringsgegevens. De toegang tot deze informatie is beperkt tot personen die ze nodig hebben voor de uitvoering van de bestelling.

8. Cookies en externe media

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om basisfuncties mogelijk te maken, zoals het winkelmandje, de checkout, beveiliging, sessiebeheer en het onthouden van bepaalde keuzes. Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Andere cookies of externe media, zoals video’s, statistische of marketingdiensten, worden alleen geactiveerd wanneer daarvoor volgens de toepasselijke regels toestemming vereist is en u deze toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren later opnieuw wijzigen of uw toestemming intrekken.

Op de website kan een YouTube-video via de privacyvriendelijkere domeinvariant youtube-nocookie.com worden ingesloten. Bij het afspelen of activeren van deze video kunnen YouTube en Google technische gegevens verwerken en cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google/YouTube.

9. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld:

  • Bestel-, betaal-, facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling en gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen.
  • Gegevens in een klantaccount worden bewaard zolang het account actief is of zolang dit noodzakelijk is voor bestellingen en wettelijke verplichtingen.
  • Contactaanvragen en klachten worden bewaard zolang dit nodig is om de aanvraag te behandelen en eventuele vervolgvragen of geschillen af te handelen.
  • Technische log- en beveiligingsgegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard, tenzij langere bewaring nodig is voor onderzoek naar fraude, misbruik of een beveiligingsincident.
  • Cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om uw keuze te respecteren en onze wettelijke verplichtingen aan te tonen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd, geanonimiseerd of veilig buiten gebruik gesteld.

10. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken of toegankelijk maken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij of de betrokken dienstverlener voor een geldige doorgiftebasis en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover deze vereist zijn.

11. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, software-updates, sterke toegangsbeveiliging en beperkte toegang voor medewerkers en dienstverleners.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag is volledig risicoloos. Wij doen redelijke inspanningen om uw persoonsgegevens passend te beschermen en reageren op beveiligingsincidenten volgens de toepasselijke regels.

12. Welke rechten heeft u?

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

  • Recht op informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
  • Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Recht op verwijdering van gegevens wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat.
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is.
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang zijn gebaseerd.
  • Recht om toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
  • Recht om niet uitsluitend aan geautomatiseerde besluitvorming met belangrijke rechtsgevolgen te worden onderworpen, wanneer dit wettelijk van toepassing is.

U kunt uw verzoek indienen via info@papispizza.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn. Bepaalde rechten zijn niet absoluut en kunnen worden beperkt wanneer een wettelijke bewaarplicht of een andere geldige rechtsgrond van toepassing is.

13. Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via info@papispizza.be. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

14. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Papi’s Pizza is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke externe dienst afzonderlijk te lezen.

15. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte leveranciers of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan vindt u de datum van de laatste update.

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Al Tas BV – Papi’s Pizza
Heiveld 9, 1745 Opwijk, België
E-mail: info@papispizza.be
Telefoon: 052 57 82 83